Studievereisten:

• TSO 3de graad Public Relations - Se-n-Se (7de jaar)
• Prof. Bach. Bedrijfsmanagement: Marketing
• Prof. Bach. Autotechnologie

Werkervaring:

2 jaar

Rijbewijs

Auto's < 3,5t en max. 8 plaatsen

Talenkennis

• Nederlands (zeer goed)
• Frans (goed)

Contract:

Voltijds, gewoon contract

Onthaal & Customer Service

Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector? Voor onze vestiging in Ekeren zijn we opzoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalbediende.

Functieomschrijving:

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Profiel:

Jobgerelateerde competenties:

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
• Afspraken vastleggen
• Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
• Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen,... coderen en archiveren

Persoonsgebonden competenties:

• Klantgericht en resultaatgericht
• Communicatief en komt regels en afspraken na
• Nauwkeurig en kan goed plannen
• Geïnteresseerd in autotechniek en mobiliteit

Vergoeding:

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV-dagen
• Een aantrekkelijk loonpakket