Studie vereisten:

• Prof. Bach. Bedrijfsmanagement: Marketing
• Prof. Bach. Autotechnologie
• Prof. Bach. Office Management
• Prof. Bach. Communicatiemanagement

Werkervaring:

2 jaar

Rijbewijs:

Auto's <3,5t en max. 8 plaatsen

Talenkennis:

• Nederlands (zeer goed)
• Engels (goed)

Contract:

Voltijds, gewoon contract

Telefonie & Klantenadviseur

Kom jij ons team versterken?

Functieomschrijving

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en beleid je de klanten.
• Je bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep op te nemen en af te sluiten.

Profiel

Je bent:

• Klantgericht en resultaatgericht
• Communicatief en komst regels en afspraken na
• Nauwkeurig en kan goed plannen

• Affiniteit met de automobielsector
• Een goede kennis van MS-Office pakketten

Jobgerelateerde competenties: Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren, boodschappen noteren en afspraken vastleggen

Vergoeding

We bieden je:

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
• Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV-dagen